سياسة الاستبدال والاسترجاع

 

هذة الشروط وضعت من اجل حمايتكم  وحماية حقوق عملائنا الاعزاء ولتوضيح طريقة وقوانين عمل متجر الهيثم الكترونك بخصوص الإسترجاع والإستبدالي

يحق للعميل ارجاع او استبدال في حالة ( وجود اي عيب او خلل مصنعي او ارسال منتج خطاء غير المنتج المطلوب)  بالمنتج مع  مراعاة الشروط التالية:

–  يجب ارجاع المنتج بحالتة الاصلية وبجميع توابعة واغلفتة ودون حدوث اي تغيير في شكل المنتج اوالهيئة ولم يستخدم  .

 

–  الالتزام بالمدة المحددة لسياسة الاسترجاع والاستبدال وهي  خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج هذا بالنسبة للعملاء بصنعاء اما بالنسبة للعملاء بالمحافظات الاخرى  فيحق لهم الاستبدال او الاسترجاع  خلال  3 ايام من تاريخ استلام الطلب او المنتج مع ضروره ابلاغ خدمة العملاء بعد استلام الطلب ب 24 ساعة  .

– في حال أراد العميل تبديل المنتج بدون وجود عيب في المنتج ( مع مراعاة الشوط السابقة ) فالمتجر ليس مسئول عن دفع تكاليف الشحن للإعادة بالإضافة إلى تكفّل العميل بتكاليف شحن القطعة البديلة مرة اخرى ورسوم استرجاع المنتج للمتجر .

 

 

tللمساعدة ؟ 

تواصل معنا

عبر الهاتف 771056635 _ 771999161 _ 711777752

 

Shopping Cart